POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado el 25-09-2022
BI360 («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo BI360 recopila, utiliza y divulga su información personal.
Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro «Servicio») junto con nuestra aplicación, BI360. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y acepta que recopilemos, almacenemos, usemos y divulguemos su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio. Esta Política de privacidad se creó con Termificar.
DEFINICIONES Y TÉRMINOS CLAVE
Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o la información de inicio de sesión.
Empresa: cuando esta política menciona «Compañía», «nosotros» o «nuestro», se refiere a BI360 LLC, 177 OCEAN LANE DR, que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.
País: donde BI360 o los propietarios/fundadores de BI360 tienen su sede, en este caso EE. UU.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se inscribe para utilizar el Servicio BI360 para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, una computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para visitar BI360 y usar los servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Con frecuencia, una dirección IP se puede usar para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por BI360 o están bajo contrato para prestar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos personales: cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o la identificabilidad de una persona física.
Servicio: se refiere al servicio prestado por BI360 tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a los anunciantes, los patrocinadores de concursos, los socios promocionales y de marketing y otras personas que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
Sitio web: sitio de BI360, al que se puede acceder a través de esta URL: https://www.bi360.com.co/
Usted: una persona o entidad que está registrada en BI360 para usar los Servicios.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, hace un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o rellena un formulario.
- Nombre/nombre de usuario, números de teléfono, direcciones de correo electrónico
¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
- Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
- Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
- Para procesar transacciones
- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio
- Para enviar correos electrónicos periódicos
¿CUÁNDO UTILIZA BI360 LA INFORMACIÓN DE USUARIO FINAL DE TERCEROS?
BI360 recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de BI360 a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar la cantidad de información que publican los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.
¿CUÁNDO UTILIZA BI360 LA INFORMACIÓN DE CLIENTES DE TERCEROS?
Recibimos cierta información de terceros cuando se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envías tu dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirte en cliente de BI360, recibimos información de un tercero que proporciona servicios de detección automática de fraudes a BI360. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de las redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que publican los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.
¿COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS CON TERCEROS?
Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.
Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para que desempeñen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, el almacenamiento y la administración de bases de datos, la administración del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos de productos y servicios que puede comprar a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan prestar estos servicios para nosotros y para usted.
Podemos compartir partes de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede usar para estimar la ubicación general y otros datos técnicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden recopilar información sobre nuestra publicidad y lo que ves en el sitio web y, luego, proporcionarnos auditorías, investigaciones e informes a nosotros y a nuestros anunciantes.
También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas si, a nuestra entera discreción, creemos que es necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales aplicables, leyes, normas y reglamentos.
¿DÓNDE Y CUÁNDO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES Y USUARIOS FINALES?
BI360 recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal como se describe anteriormente.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO?
Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción de cancelación de suscripción que esté incluida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a las personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar tu dirección de correo electrónico, también aceptas que usemos tu dirección de correo electrónico para segmentar la audiencia de los clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones.
Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política.
Nota: Si en algún momento deseas dejar de recibir correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para proporcionarle BI360 y cumplir con los fines descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar tu información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarte.
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o crediticia proporcionada se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarelas de pago. Solo pueden acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes deben mantener la confidencialidad de la información.
Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, información financiera, etc.) nunca se guarda en un archivo. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a BI360 ni garantizar que no se acceda, divulgue, altere o destruya su información en el Servicio si se infringe cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.
¿SE PUEDE TRANSFERIR MI INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?
BI360 está constituida en EE. UU. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o mediante el uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede consultarse y alojarse en cualquier parte del mundo, incluidos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, al utilizar cualquiera de las opciones anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.
¿LA INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO BI360 ES SEGURA?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a proteger, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar su información correctamente. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas.
Por lo tanto, si bien hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone una obligación irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la conducta indebida intencionada será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de esa obligación.
¿PUEDO ACTUALIZAR O CORREGIR MI INFORMACIÓN?
Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que BI360 recopila dependen de su relación con BI360. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en las políticas de empleo internas de nuestra empresa.
Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de la información de identificación personal de la siguiente manera. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que tenemos sobre usted en nuestros sistemas (según lo dispuesto en el párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a otra información que mantengamos o a la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle el acceso al perfil o hacer correcciones. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña única y la información de tu cuenta en todo momento.
Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información contra pérdidas inadvertidas significa que es posible que exista una copia de su información en un formato que no se pueda borrar y que nos resulte difícil o imposible localizarla. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y otros medios en los que se pueda buscar fácilmente se actualizará, corregirá, modificará o eliminará, según proceda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.
Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.
PERSONAL
Si es un trabajador o solicitante de BI360, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.
Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a otra información que mantengamos o a la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.
VENTA DE NEGOCIOS
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o prácticamente todos los activos de BI360 o de cualquiera de sus filiales corporativas (tal como se definen en este documento), o de la parte de BI360 o de cualquiera de sus filiales corporativas a las que se refiere el Servicio, o en caso de que interrumpamos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado en nuestra contra una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepta cumplir con los términos de esta Política de privacidad.
AFILIADOS
Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestras filiales corporativas. A los efectos de esta Política de privacidad, por «filial corporativa» se entiende cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, esté controlada o esté bajo el control común de BI360, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras filiales corporativas será tratada por esas filiales corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.
LEY APLICABLE
Esta Política de privacidad se rige por las leyes de EE. UU. sin tener en cuenta su disposición sobre conflictos de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto en el caso de aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de la privacidad o del marco entre Suiza y EE. UU.
Las leyes de EE. UU., excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. El uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Al utilizar BI360 o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted expresa su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente al uso o la divulgación de su información personal significarán que acepta dichos cambios.
SU CONSENTIMIENTO
Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados ni controlados por BI360. No somos responsables del contenido, la precisión ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y nosotros no investigamos, supervisamos ni comprobamos su precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetas a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Estos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.
GALLETAS
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DETALLES DE PAGO
Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a almacenar esta información confidencial de la manera más segura posible.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de personas menores de 13 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos hacer cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, te lo notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y te daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. En ese caso, si continúa utilizando el Servicio, quedará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de privacidad o cualquier otra Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.
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Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros («Servicios de terceros»).
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- ALMACENAMIENTO LOCAL
- El almacenamiento local, a veces conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento persistente de datos, similar a las cookies, pero con una capacidad considerablemente mayor y sin almacenar información en el encabezado de la solicitud HTTP.
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